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澳门钻石真人系列故事之三|还差7分钟

  庆亭:“问题应该出在触发机制上,眉目能传情是真,但眼神的变化,不一定全是行动召唤。”

  我:“有道理,彩凤眼神一变,你就去询问,估计彩凤把你当成短信骚扰,被惹烦了。”

  庆亭没有识破我的计谋,归罪于眼神的触发机制,这在职场顶多算策略失误,只要没伤及兄弟情分,这锅我背了。

  庆亭的复盘陈词提醒了我,所以我在策略上特意调了一下彩凤眼神对我的触发频次。

  我采用的是福格博士的动机模型。福格老前辈说,人的行为都会受到下面三大动机影响:

  也就是说,如果人出现痛苦、恐惧或遭遇排斥时,特别期待别人去帮助,这在运营领域变相发展为了许可式触发。

  梅里比安是大牛,大牛是不会骗人的。我定了“30秒”这个底线:只要彩凤凝视我达到“30秒”,我就表白。

  90天之内,根据彩凤3个重要的眼神变化,帮助彩凤3次培养感情,当她凝视我达30秒时,伺机表白。

  我们运营部4人出去吃饭的时候,刚点完餐,彩凤说手机落公司了,回去取。结果餐上来半小时了,她还没回来。我们只好把饭打包带回公司。

  她气嘟嘟的说:“可别提了,www.zs33333.com我迷路了,回公司取了手机后,再去找饭馆,绕来绕去的找不到,转了大半个北京城。”

  “我晕,你原来是路痴呀 !”我说:“等明天我领你周边转转,熟悉下环境。你先吃饭吧 !”

  我说:“武侠小说里的高手,随便拿个树枝都能当剑。运营也一样,产品里的所有元素都可拿来让用户行动。”

  “你经常在咱微信群里发表情,这‘表情’用好了,就是让用户行动的一个运营元素。国外有个电商网站,就用表情来爆单,他们在购物车icon的设计上,安插了表情,当购物车商品数为0的时候,购物车是‘哭’的表情,当用户添加进一件商品到购物车时,购物车的icon 忽然就乐了。这一哭一乐的缝里,就让用户产生了情感变化,不断往车上塞东西。他们并没有很直白的CALL TO ACTION。你是做页面管控的,这方面你可以琢磨一下 !”

  彩凤恍然大悟,眼出流光:“我上次给市场优化了Landing Page页,如果在按钮旁加个表情交互就好了。利哥你帅帅嗒 。”

  这一回合聊天,彩凤连叫我三次利哥,频率有点高,我需要想个策略控制一下,否则她叫顺嘴了,爱情路线就会变道,我可不想沦为庆亭的结局。

  我想起文案有“对句”一说,我如果直呼其名,叫她李彩凤,她也许就会叫我韩利了。

  我模仿老师口气:“李彩凤同学,因为你刚入行,我再多说两句,做运营,有两个词是绕不过去的。www.zs33333.com”

  我:“这两个词就是‘参与’和‘转化’。我们大部分运营人整个职业生涯有可能都在和这两个词较劲。

  转化是电商业务的重头词,比较好理解。非电商类产品,都是靠用户参与来完成业务变现的,像你以前经常听到的点击、留存、UGC这都是‘参与’一词旗下的兵,特别多。

  彩凤:“韩利同学,那如果我想往高级运营发展,要往哪个方向走呢,我可不想天天调控页面上的那些文字。”

  彩凤不仅仅是路痴,在职业发展上,也是两眼一抹黑。大部分1-3年的运营人都会有这问题。

  用户、活动、数据、内容,最终都会落地到产品上,产品运营岗要出业绩,少不了这些职位的支持。

  无流量,不产品。流量是互联网产品的重要组成,会在功能、流程、页面里上蹿下跳,产品运营需要去掌控流量质量,这和市场、公关等外部触发脱不开干系。

  产品还承接着用户端到业务端的完整价值闭环,双向价值满足,产品运营要对业务目标负责,这会经常和产品经理撕扯。

  所以,产品运营人更像是个资源整合者,www.zs33333.com,把各路资源统筹调优,然后变现。澳门钻石真人娱乐,这个岗位就像一支穿云箭,千军万马都得来觐见。资源持有者们都得听你调配。”

  我:“对,比如用户运营的资源是用户,www.zs33333.com产品经理持有的资源是功能和页面,内容运营持有的资源是内容本身,市场持有渠道、数据持有线索挖掘…每个部门都有其侧重点,但必须都依附在产品运营这条线上,不能走偏,这需要产品运营去总控。

  所以,产品运营,掌控数据变化,支配可用资源,做好了,据说是个高枕无忧的岗位。你想想,多美好呀,李彩凤同学,努力哦!咱公司目前为止还没有这样一个人能总控全局的,产品运营总监至今空缺。”

  连着被“愁眉深锁”和“星眸惊闪”触发,我有点小兴奋,可“娇眼乜斜”却迟迟不来。

  客服老大当着众人面直言:“你们运营是谁在负责推送业务,www.zs33333.comwww.zs33333.com最近用户对推送很有情绪,投诉推送行为的比例这个月达到了20%。www.zs33333.com”

  我看一眼彩凤,果然出现“娇眼乜斜”了,似乎在众人面前被指责,面子上有些下不来。

  彩凤小声呢喃:“我负责的,可是我看Android文案的点击率一直再攀高的呀!用户都投诉什么呢?”

  我叫彩凤来咖啡间,自从我给庆亭下了套之后,会议室里总有一种哀怨气息,不太舒服。所以,找人单独聊天时,就再没去过会议室 。

  我:“我刚来北京那会和很多同学群居在一起,有一个廊坊的同学经常来玩,每次都说廊坊遍地黑社会,然后我就忽然觉得廊坊太可怕了;后来不少同学去燕郊买房,然后和我说燕郊遍地都是传销组织,我又对燕郊充满了畏意,现在还没解除。但我从来没去过这两个地方。你想,这种捕风捉影的话,就给人造成这么大的误解。你现在就在充当恐惧制造者的角色。”

  彩凤:“可我推送的新闻都是真的呀,借热点的效果也好。你看这个Android文案的点击发送比趋势,直线上升!”

  我:“你文案效果好是真的,但是也要照顾下全局。你将来贵为产品运营总监,大局观一定要有。不信,你再看看整体的点击发送比数据。”

  我:“用户可能都被你给推跑卸载了。这和你文案无关,和你制造的恐惧场有关,用户在咱们的APP上感觉到了杀气,没有人喜欢整天活在刀光剑影里。”

  “第一,尽量调低这类新闻的推送频次,一周2-3次是可以的。我们不追求天天点击率最大化,我们要整体效果最优化。

  第二,如果非要推负面信息,你想法给文案里面加点希望进去,比如你推送车祸信息,在标题后面加上一句‘大家开车要小心’之类的话,卸掉恐惧 。”

  两个多月,我被彩凤的眼神触发了三次,完美帮助了彩凤,开始设法去完成30秒深情凝视计划。

  我:“古龙笔下知名大角陆小凤,不就是男人身,哎,女生名带男字,一生劳碌加身,做不了小型慈禧喽。”

  我瞪他一眼:“赵庆亭,赵庆亭,你知道你为什么这么絮叨吗?都是你名字惹的祸。刘邦当初做亭长,十里为一亭,十里开外无人烟呀,那是一望无际的孤独,你前生过够这样的日子了,所以今生总喜欢插嘴。”

  他计谋得逞,对我的嘲讽也不在意,高兴的回到了座位,拿了一根烟,去楼下了。

  我正要转身继续和彩凤谈名字的问题,产品经理过来把她叫走了,说有文案请她帮忙调下。

  产品经理也亲自过来找她,说想设计一个海报,只要一屏,需要彩凤帮忙出出主意,顺便想两句文案。

  我们去超市买了两根梦龙,边走边聊:“庆亭,你原来在广告公司待过,做海报有没有设计框架呢?”

  庆亭是框架控:“当然有了,一般的海报框架都是:主标题+副标题+内容+标语+醒题。除内容需要靠视觉呈现外,其他都是一句话!”

  人一醉酒,给嘴把门的门神就会开小差,我说露了嘴,不小心把拆散庆亭的阴谋说了出来。

  他双目圆瞪,一个直冲拳,将我搥翻在地,骑在我身上,弹窗似的用拳头招呼,我酒被打醒,一边大呼对不起,一边挣扎着起身,握着庆亭的手继续致歉。

  她把笔记本拿我座位旁,让我看原型,我拍案叫好。因为,她破天荒在海报的CALL TO ACTION上,用了一个表情交互。

  她开口了 :“韩利,我决定和上面申请转岗产品运营。这段时间和市场、客服、产品等部门打了下交道,我觉得资源内耗的确太大,需要有一个产品运营岗来统筹一下,做资源效率的优化。”

  那个晚上,彩凤咿咿呀呀的逗笑调节氛围。让我想到卢建彰的一句话:如果没有文案,这世界会有多无聊。

  夜色祥和,月亮青辉四射,星星眨巴着小眼睛,正给旁边广告牌上的女主角送秋波。

  彩凤:“就拿今天的饭局来说,文正让我选餐馆,意思很明显,想让我离家近一些。”

  彩凤:“你看,我发微信问你们‘到哪了’,你和庆亭一个说‘苏州街’,一个说‘角门西’,只有文正说‘还差7分钟’。他知道我是路痴。我要的不是你们的地理位置,而是你们到达餐馆的时间。由此判断,文正心里有我。”

  彩凤小声说:“你说,我要不要主动和文正表白呢。他像个呆子,不会太主动的,但我不想错过他。”

  为这句废话,我又跟庆亭碰了三杯 。想在我的Love Map上,卸掉Memory。

  彩凤职业女强人的味道越来越浓。她如愿转岗到产品运营,去做资源盘点和统筹优化。

  文正依然在践行Test,我怀疑他依然没弄明白油门和刹车是在左脚还是右脚,但我不敢再怀疑他的智商。

  有一天上班,我去卫生间,路过刘文正座位,看到桌上放着他的身份证,挖了一眼,尿意全亡,姓名一栏写的竟然是…是… 张居正。

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